ASSISTENZA & CONTATTI

Potete contattare i nostri uffici ai seguenti recapiti:

Tel  +39 (0)362 365079
Fax +39 (0)362 40012
email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.


Oppure:

Selezionate qui di seguito il tipo di assistenza che state cercando e compilate il modulo per ricevere l'assistenza desiderata.
Sarete ricontattati direttamente dal personale dei nostri uffici.



RIPARAZIONI - RA

MENU-ALTRO-RESI

Per poter inviare materiale danneggiato in riparazione è necessario richiedere al nostro reparto logistico un numero di autorizzazione al reso (RMA).


Tutte le spedizioni che non hanno un NUMERO DI RESO (RMA) di riferimento, saranno rifiutate.

Tel  +39 0362 365079

CBC (Europe) S.r.l.

via Ettore Majorana, 2

20834, Nova Milanese (MB)

PROCEDURA DI RIPARAZIONE

modulo ra

1)

Inviare via fax (+39 036240012) o email (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.) il modulo scaricabile cliccando sull'immagine qui a sinistra debitamente compilato in tutte le sue parti.
Per assistenza contattare il nostro reparto logistico al numero +39 0362 365079.

Sarà nostra premura comunicarvi il numero di reso relativo al modulo compilato (non verranno accettati prodotti aggiuntivi non descritti nel modulo).

2)

Effettuare la spedizione in PORTO FRANCO accludendo la seguente documentazione:
- COPIA DEL MODULO DI RESO
- DOCUMENTO DI TRASPORTO (CONTO RIPARAZIONE).

3)

Per tutte le riparazioni di prodotti che non manifestino un guasto o per cui non ci sia pervenuta la descrizione del guasto stesso, potranno essere addebitati i costi di RICERCA GUASTO.

4)

Le spedizioni di ritorno saranno effettuate in PORTO ASSEGNATO con medesimo vettore.

 

 

 


PREVENDITA

ASSISTENZA COMMERCIALE PREVENTITAMENU-ALTRO-ASS-PREV

Compilate tutti i campi del seguente modulo per aiutarci a fornire il miglior servizio


...


I dati inseriti saranno utilizzati a solo scopo statistico e non saranno distribuiti a terzi.

Con la presente si autorizza CBC (Europe) S.r.l. al trattamento dei dati personali in conformità agli art. 10, 11, 13 legge 675/96



POST-VENDITA

ASSISTENZA COMMERCIALE POSTVENTITAMENU-ALTRO-ASS-POST

Compilate tutti i campi del seguente modulo per aiutarci a fornire il miglior servizio


...


I dati inseriti saranno utilizzati a solo scopo statistico e non saranno distribuiti a terzi.

Con la presente si autorizza CBC (Europe) S.r.l. al trattamento dei dati personali in conformità agli art. 10, 11, 13 legge 675/96




TECNICA

ASSISTENZA TECNICAMENU-ALTRO-ASS.TECNICA

Compilate tutti i campi del seguente modulo per aiutarci a fornire il miglior servizio


...


I dati inseriti saranno utilizzati a solo scopo statistico e non saranno distribuiti a terzi.

Con la presente si autorizza CBC (Europe) S.r.l. al trattamento dei dati personali in conformità agli art. 10, 11, 13 legge 675/96